来源：健康点

　　距离太阳宫地铁站约300米的冠捷大厦一层，是崔玉涛育学园首个儿科诊所的地点。诊所周边，坐落着多个中高档小区。

　　健康点记者到达崔玉涛育学园儿科诊所（以下简称“育学园诊所”）的时间是一个周三的下午，等候采访大约10分钟的时间里，陆续有多位父母陪同的小朋友来到诊所。

　　来这里就医的用户大多是慕名而来，许多年轻的父母通过微博、网络视频及微信公众号等途径了解到崔玉涛——这位拥有超过660万微博粉丝的儿科医生，并了解到由他创办的儿童健康管理类APP育学园以及这家高端儿科医疗机构育学园诊所。

　　按照平均水平，一家高端诊所实现盈利至少需要1-2年的时间，而育学园诊所开业6个月后就盈利了。2016年12月底，育学园诊所在北京正式开业。

　　“2017年育学园包括APP的付费会员服务、在线咨询、电商、诊所等渠道全年共产生近1亿元收入，2018年预计收入将接近2亿元。”在育学园CEO邵宗宗看来，这一光鲜业绩背后是育学园的两大核心竞争力：一是在医疗综合服务能力，二是品牌推广能力。

　　育学园做连锁诊所的最佳时机还未到

　　有数据统计，2017年国内连锁诊所共获得了超过24亿元融资，发展势头不容小觑。2018年，连锁诊所的发展势头依旧强劲。不久前，拜博口腔获得超20亿元融资，欢乐口腔获得4.5亿元B轮融资，但拜博口腔3年亏损20亿元，这使得业界再次掀起对连锁诊所盈利模式的探讨。

　　作为育学园核心业务之一，其线下诊所未来也势必会走向全国连锁化。而对于“盈利”的问题，同时运营着连锁口腔诊所马泷齿科和崔玉涛育学园儿科诊所的邵宗宗对此颇有心得。他认为，诊所能否实现盈利与是否连锁并没有直接关系。他提出，“连锁的确能够为诊所的运营降低成本，但并不能对诊所盈利产生决定性作用。而真正能够为诊所带来利润的是良好的口碑和专业的技术能力。”

　　也正因如此，许多诊所在运营一段时间后，基本都可以实现可观的盈利。但为何一连锁就亏本？

　　邵宗宗认为这主要是缺少好的盈利模型，也就是单店能够快速盈利的方法。他解释到，如果单店能够快速实现盈利，那么就可以提高连锁诊所整体的盈利效率。

　　此外，找到开新店和运营老店之间的平衡点也很重要。对于连锁诊所而言，新店需要投入成本，并且不会在非常短的时间里实现盈利。“一下子直接开100家店，和依靠现有盈利部分的钱去一家一家慢慢开新店的效果是不一样的。”邵宗宗提到，后者连锁扩张的速度虽慢，但基本可以保持整体正向现金流。

　　而对于育学园来说，虽然目前已经实现了单店盈利，但是当下的模式并不是最佳方案。“我们还在跑模型，现在的儿科诊所业务尚不全面，不足以做成大型连锁。”邵宗宗告诉健康点，未来，育学园可能会在加入妇产科业务后开始推进连锁。在他看来，诊所业务范畴增加，在人力资源配置不变的情况下，就会提升效率，从而更容易实现盈利。

　　在考虑盈利模型的同时，育学园布局连锁诊所还将从公司整体战略方向和实际的市场需求来选定具体要发展的城市，邵宗宗补充道，“育学园诊所会坚持以自建为主，有合适的标的也会考虑收购，但是不做品牌加盟，所有的诊所都要自营”。

　　药费占比3%-4%

　　医疗服务能力是每一个医疗机构的核心，想要实现诊所的单店盈利，不断提升的、足够专业的医疗服务水平很关键。而对于育学园来说，医疗服务能力的提升，主要可以分为两部分：一是提升医疗技术水平和用户体验，二是扩大服务范围。

　　在育学园，医生要为每一个前来就诊的孩子提供至少半小时面诊。根据医生的个人医疗水平以及不同的门诊服务，育学园的门诊诊费价格为840元-1200元不等。价格最低的是疫苗门诊服务，价格是380元。最贵的门诊专家会诊服务价格为1320元-2280元。

　　而根据《看医界》此前统计的数据，北京卓正诊所、上海嘉会诊所、杭州丁香诊所、成都里奥诊所等，价格基本在300-400元之间，这与公立医院特需门诊的价格不相上下。北京协和医院的特需门诊医事服务费在300元左右；上海中山医院特需门诊挂号费均为300元；根据专家职称和级别，上海瑞金医院特需门诊挂号费分为400/600/800元三个价位，特需门诊均为自费。

　　相较而言，育学园诊所最高可达上千元的诊费确实比较少见。只有在和睦家这类高端私立医院，诊费价格才会在千元以上。和睦家官网显示，其门诊首诊价格在1135-1840元，门诊复诊价格在830-1430元。

　　邵宗宗告诉健康点，与大多数诊所类似，育学园的线下诊所也是靠诊金盈利，而不是药品费用和检查费。

　　邵宗宗表示，“多开药、多做检查”的模式对健康的医疗机构来说是不正常的，既不能肯定医生的诊疗价值，也会损害患者的利益。检查、检验和药物应在医生的诊断基础上确有必要才用，而不是出于经营考虑而滥用。与诊费相比，育学园的疫苗、药品、检查、检验等项目的费用在同类型诊所中属于较低的。“目前我们的药费占比约3%-4%。”邵宗宗告诉健康点。

　　在就医流程的体验方面，育学园诊所的HIS系统会联动“育学园”APP，将患者的线上线下信息同步。

　　就目前已实现的功能来看，智能化应用会为医生们提供更加丰富和详细的信息，医生可以通过记录功能中的数据统计结果初步了解孩子的生长发育情况与喂养细节，例如孩子的生长曲线情况、体温变化情况、用药情况等，从而提高问诊效率。从用户角度来看，育学园计划用户在线下诊所完成就医后，诊所HIS系统会与APP同步内容，复诊询问和日常咨询都可以再回到线上，并且APP中可能会加入用药提醒等功能，便于医生了解孩子就诊后的用药情况，及时进行随访。

　　在就诊环境的体验方面，育学园诊所整体占地4300平方米，大致分为疾病就诊区、健康就诊区、专科就诊去以及下沉花园这一单独的活动区域，主要用来做日常的患者健康教育活动、亲子活动等等。

　　在不断提升医疗技术水平和用户体验的同时，育学园也正在扩大自身的服务范围。

　　今年5月18日，育学园投资参股璞至医疗，正式踏足妇产科领域，成立育学园妇产儿医疗健康平台。与此同时，育学园CEO邵宗宗出任璞至医疗CEO。邵宗宗表示，今后，育学园将与璞至医疗一起，合力打通备孕、生殖、产检、分娩、新生儿、儿科保健、儿科常见病等关联环节，从生命的源头（备孕期）即可为公众提供妇儿领域医疗健康服务。

　　健康点了解到，育学园妇产儿医疗健康平台将形成“2+2”医疗机构矩阵，包括两家医院，即：育学园-璞至弘和妇儿医院、育学园-璞至善尔医院；两家诊所，即：崔玉涛育学园儿科诊所、育学园璞至宜健门诊部。其中，育学园-璞至善尔妇儿医院计划迁址，将规模扩大至8000-10000平方米，并设计成为一个妇科、儿科的日间手术中心。

　　值得注意的是，目前育学园妇产儿医疗健康平台仍处于发展初期，仍旧需要很多磨合，未来育学园线下业务在其他城市是否会按照这种模式复制，还需要时间验证。

　　除常规的医疗服务板块外，育学园也在从教育、电商等方面为医疗服务助力。比如，在教育方面，2017年2月育学园完成数千万美元的C+轮战略融资，本轮融资由新东方教育集团独家投资。育学园表示将打造儿童专注力、情绪管理、学习能力、语言和阅读、感觉统合、心理辅导、音乐律动和音乐素养等方面的课程，全方位覆盖孩子的健康发育与成长，真正做到“医教结合因材施教”。

　　不花钱的品牌法则

　　在信息化时代，酒香也怕巷子深。如果没有最够给力的品牌推广，再好的产品也无法快速被推广开来。对于知名儿科医生崔玉涛打造的育学园来说，品牌的建设与推广也是极为重要的任务。

　　“我们做的是医疗机构，而医疗机构是不适合用太过商业化的方法去做营销的，比如花钱打广告。”在邵宗宗看来，口碑传播是医疗机构树立品牌的正道，过度的广告行为只会增加医疗机构的成本。“包括广告的费用以及广告营销部门的人力成本，都是投入。”

　　目前，育学园APP已经拥有超过1000万用户。其微信公众号“崔玉涛的育学园”也已经拥有超过250万用户，根据新榜数据显示，其中头条平均阅读量为10万+。

　　对于新媒体的灵活运用以及对线下活动的运营是育学园吸引粉丝的两个主要方法。

　　5月31日，育学园与腾讯视频联手打造的育儿类综艺节目《谢谢啦！崔大夫》第一期正式上线。截至6月12日，《谢谢啦！崔大夫》播放量已突破1.3亿次。邵宗宗告诉健康点，该节目第一季共10集，每一集都会与一位明星共同探讨育儿问题。“根据腾讯配发的资源以及我们自己的推广，这一季节目的播放量预计在6亿-10亿左右。”

　　《谢谢啦！崔大夫》在腾讯视频上线

　　健康点发现，《谢谢啦！崔大夫》在其内容方面整合了育学园自身的自然养育理念的知识体系。同时，节目中设置多位育学园用户作为参与嘉宾，这对育学园自身的品牌建设也将起到一定作用。

　　除了这款育儿综艺节目外，育学园影视产品部还将制作一系列的短视频产品，如根据崔玉涛在考察国外母婴市场时的见闻制作而成的《崔游记》等。邵宗宗表示，同时育学园也在升级自身的音频节目，分发在如喜马拉雅、米兔之类的不同的音频平台上。

　　邵宗宗强调，好的产品形式要配上接地气的内容。“医疗的内容归于专业，所以我们在表达上要说患者能听懂的话，这样才能让患者接受。”

　　如果说在新媒体上的品牌建设是让用户知道育学园，那么线下活动就是让患者能够更直观感受育学园的服务。邵宗宗告诉健康点，育学园会与一些相关母婴服务机构、早教机构等建立合作，针对儿童的各个专科，如口腔科、眼科等，设立不同的活动主题，与患者建立连接。

　　此外，育学园也会在诊所活动区定期举办一些互动活动，比如“我是小医生”等，一方面能够通过活动让小朋友不再过度排斥医疗行为，另一方面也可以通过活动吸引更多的用户到线下进行体验。此外，针对社会公众进行的基础生命支持（BLS）培训也正在进行中。

　　而在当下，所有非公医疗机构都面临的人才短缺难题，育学园也同样存在。崔玉涛作为一个超级大IP医生，如何培养出更多的“崔玉涛”，这是崔玉涛本人的心愿，也是育学园的一大挑战。