育学园:儿童医疗健康产业的开拓者

来源:艾瑞网

中国是世界上互联网信息技术发展最为迅猛的国家之一。近年来,在线医疗已经逐渐成为健康产业的重要部分,作为一种创新的模式与工具与传统医疗互补互动,共同推进中国健康产业升级。据统计,2016年健康产业规模超过3万亿,“健康中国”的概念被提升至优先发展的战略地位。《“健康中国2030”规划纲要》明确提出健康服务业总规模在2020、2030年将超过8万亿和16万亿。

c6fde532-5079-486e-8bff-faf71500e324.jpg

在“健康中国”大环境下,儿童医疗健康必将成为未来的重中之重。崔玉涛儿童健康管理中心(以下称为“育学园”)秉承着以儿童医疗健康为中心的服务宗旨,在现有的医疗健康产业领域中可谓是独树一帜,而育学园也义不容辞地担起了儿童医疗健康管理服务的使命。

育学园的独特之处在于其以儿童健康管理为本位,通过“医疗+互联网”的模式,线上APP以知识、记录、咨询三大模块为核心,线下配备拥有丰富经验的医疗和护理团队的儿科诊所,并通过儿童健康管理档案的连接,真正意义上打通线上线下,全方位地对儿童健康进行管理,从预防保健到疾病诊治、复诊询问,为儿童提供优质的精准医疗和健康管理服务。

育学园的成功离不开优秀的联合创始人团队,知名儿科医生崔玉涛先生任董事长,医疗及母婴互联网行业资深从业者邵宗宗、姜巍分别出任首席执行官及首席运营官。育学园兼具了对儿童医疗与健康极高的专业性、对医疗产业极深的洞察力和对母婴用户深度理解与移动互联网的资深经验,共同建立了一个非常优秀又极其互补的组合。

育学园的模式中有哪些地方值得移动医疗创业者们借鉴?

崔玉涛育学园儿科诊所有哪些独特之处?

育学园未来发展还会带来什么动作?

带着这些问题,育学园团队给出了一系列的回答。

多种形式打造全方位育儿健康体系

育学园通过线上APP“育学园”与线下机构“崔玉涛育学园儿科诊所”形成有机的结合,建立起一个较为完整的生态体系,而通过这一科学而立体的服务体系,可以帮助家长更好地实现儿童健康管理,以便家长更有效地科学育儿,并增强对于儿童健康科普的认识。育学园的这份坚持、这份敬业精神,为儿童健康事业闯出了一条新路,也走在了儿童健康领域的最前沿。

记者:育学园现在的发展情况如何?

崔玉涛:“育学园”APP是2015年5月18号上线,现在用户群人数已经超过600万。崔玉涛育学园儿科诊所在2016年10月底开业,目前为止已经接待超过2000名儿童就诊。在就诊病人中不仅只是北京的,有50%以上的病人来自于全国各地。从现在的就诊情况来看,已经大大超过了我们的预期。

记者:育学园提供的诊疗和服务,与其他机构相比有什么区别和特色?

崔玉涛:育学园儿科诊所最大的特色是一改传统医疗机构“以疾病为中心“的步调而是以健康为中心”,不管线上还是线下,步调完全一致,这是育学园所独有的。诊所的指导思想是“以健康为中心,以过敏诊疗为特色,多学科医生团队服务”,除了儿科外,我们还开设了眼科、口腔科、耳鼻咽喉科、B超等服务,从而达到儿科全科一站式服务。在诊所,患者只需要支付一次诊费,相关的各学科专业医生共同为他服务,不需要再另行约诊。我们提倡的一站式服务,是用多学科医生团队组合共同来为孩子提供健康服务。

记者:对于国家卫生计生委办公厅下发的两份“互联网医疗”相关《征求意见稿》,会对育学园有什么影响?

崔玉涛:《征求意见稿》对育学园不会有任何影响。因为育学园没有线上问诊、线上诊疗,线上更多的是育儿知识内容,用户们进行经验交流,或在线上咨询我们的专家,所以对育学园来说,没有直接的影响。但我们也在研究,可以通过实行线上诊疗模式,把线下就诊与线上的复诊随访结合起来,把我们的工作范畴做得更大。这让我们看到了一个很好的扩大服务领域的机遇。

姜巍:受到影响的是那些只有线上问诊、没有线下医疗实体的机构,这次《征求意见稿》规范的是,要有线下医疗的机构才能做线上问诊,所以对于有线下医疗机构的公司是一个好的趋势,将来线上的服务可以做得更多。而且母婴行业有一个特点,用户提的问题很多都是非医疗问题,我们现在在线上做的是咨询,针对母婴养育的问题提供一些解答,解决新手爸妈们的养育类需求。

记者:育学园对开展线上诊疗有没有计划?

姜巍:我们对线上线下结合的思路并不是现在的“线上诊疗”模式,但我们会通过线上形式帮助用户解决用户看诊中的实际问题,节省时间,提高效率。

崔玉涛:这样对于外地的病人来说,会大大减少他们的时间成本,以及从外地来的经济成本。《征求意见稿》提出后,对我们来说也是一个很大的启发,这对我们来说也是一种促进,我们也可以依照规范更好地为用户服务。

记者:此次发布的白皮书有很多数据,您最看重的是哪部分的数据?

崔玉涛:白皮书中的所有数据,都是我们甄选出来的重要数据。例如,为什么出生早期配方粉的喂养率在增加,为什么现在很多家长对口腔科的检查不重视,以及为什么妈妈管的这么多爸爸管的相对那么少,这些都是我们下一步想去详细分析的。所有的数据,都是未来工作的方向,每一点都是各个部门工作的方向,所以我们会把这些数据拿出来,跟大家进行分享。通过对比变化,指引我们在儿童健康管理工作和APP的功能设计上做出更多、更深入的工作。

多元传播提供最全面便捷的育儿服务

育学园除了全力服务线下儿科诊所,在互联网传播模式上也颇有尝试。在APP里,“王牌讲堂”用在线讲座方式为中国父母解决育儿难题,“崔医生语音”深入浅出地为家长讲述育儿知识,同时通过杂志专栏、书籍、微信、微博与家长互动。育学园通过新的内容传播形式包装单纯的科学育儿知识,帮助新一代的年轻家长们能够更好地学习、理解、使用这些知识。

记者:育学园是医疗+互联网的模式,未来的重点会放在互联网上吗?

崔玉涛:我们希望能够跟更多的人分享知识和经验,所以就必须借助一个传播的媒介。如果没有互联网这个媒介,只依靠线下的诊所,受众人群会比较有限,基于互联网的模式会更容易进行传播。我们会在看诊的同时,将很多内容总结成经验,通过互联网传播出去,让更多的人受益,这是我们希望做到的事情。

记者:在传播方式上育学园也进行了文字、语音、视频、直播等多种尝试,在互联网的传播方式有什么想法?

姜巍:形式本身不重要,重要的是要能更高效、更有价值,才会选择去尝试。我们坚持两个重点:第一,传播正确的育儿理念;第二,用户能够获得他们需要的东西。

崔玉涛:我们不想突出或固定于某一种方式,因为在调查中发现,每个家长或每个家庭喜欢的方式有所不同。我们既有文字,也有语音,还有视频、直播,不会因为赶所谓的潮流把其他有效的形式放弃。一定是家长需要什么,我们就去做什么,这样不同家庭就很容易进行选择,可以选择他喜欢的方式、能接受的方式。

记者:未来会加入更多的科技类产品进行诊疗吗?

崔玉涛:育学园在很多方面都在进行新技术新科技的尝试,应用到数据分析、基因检测、早期诊断等多方面,为每一位前来就诊的孩子提供科学正确的诊断和指导。比如通过某一高科技监测设备,对孩子的行为动作进行精细甄别,从而观察孩子精准的运动发育情况。所有能够应用到诊疗中的科技,我们都会去接触和尝试。

记者:育学园除了诊所的收入之外,还有其他收入来源吗?

崔玉涛:主要有两部分来源,线下基于儿科诊所,线上通过“育学园”APP付费内容,虽然收入来源不同,但线上和线下是分不开的,两者已经完全合二为一。诊所开业到现在是整半年时间,我们最大的收获是把线上线下完全融合在一块。

姜巍:母婴互联网行业与其他互联网行业不同的是,母婴用户对于付费内容的需求并非仅仅集中在“学习”上,母婴用户还存在着解决实际育儿问题、寻求专业人士帮助等其他需求。正因如此,在2017年伊始,“育学园”APP付费会员制服务体系应运而生。目前来说,“为知识付费”的模式在母婴互联网行业中推行速度较快,调查显示超过5成的用户已经在育儿领域为各种各样的产品有过付费行为,其中购买育儿书籍或知识、购买专家的咨询服务占比最高。

不忘初心坚持秉承儿童健康服务理念

创办育学园的艰辛自是不言而喻,然而育学园创始团队表示,广大家长的殷切期盼和需求是崔玉涛和育学园团队“不忘初心”的重要原因。

谈及日后,崔玉涛医生表示,“成为世界领先的儿童健康管理与儿童医疗机构,让越来越多的家庭在我们的帮助下实现科学的儿童健康管理,并实现儿童常见病的精准诊断与治疗。我们希望在育学园的努力下,让更多的家长了解正确的科学育儿知识,让每一个孩子都能健康长大”。